Les consommateurs seront tout sauf à l’abri des faux sites de ventes de billets pendant la saison des festivals au Québec. Cet été, il est crucial de faire preuve d’une grande vigilance lorsque vous vous apprêtez à acheter des billets en vue d’un événement d’envergure, prévient le Bureau de la concurrence.
Dans un communiqué publié mercredi, l’organisme explique que l’engouement pour des événements tels que la Coupe du monde, les festivals québécois et les concerts «pourrait donner lieu à des pratiques malhonnêtes dans l’industrie de la vente de billets».
Les consommateurs doivent donc se méfier de plusieurs pratiques trompeuses courantes en matière de ventes de billets.
Trois stratagèmes des faux sites de ventes de billets
Les fraudeurs se font présentement passer pour des vendeurs officiels ou autorisés en créant des sites web, des logos ou des publicités commanditées en ligne qui ressemblent aux sources authentiques, indique-t-on.
Des vendeurs de billets vont également annoncer des prix erronés aux consommateurs, «car des frais fixes obligatoires sont exclus du prix annoncé».
Un site frauduleux va également mettre beaucoup de pression aux consommateurs avec des comptes à rebours ou des messages comme «Il ne reste que quelques billets!»
Avec cette stratégie, les escrocs veulent que les acheteurs agissent rapidement, alerte le Bureau de la concurrence.
«Bien que les indices d’urgence puissent parfois être authentiques, ils peuvent aussi être exagérés ou totalement faux. L’objectif est d’inciter les consommateurs à précipiter leurs achats», ajoute l’organisme.
Ce qu’il faut faire pour contrer les fraudeurs
Le Bureau de la concurrence exhorte les consommateurs à acheter leurs billets auprès de l’organisateur de l’événement ou d’une plateforme de billetterie réputée. Il est primordial de vérifier l’adresse web dudit site.
«Utilisez des moyens de paiement sécurisés. Le paiement par carte de crédit peut offrir une protection supplémentaire en cas de problème. Évitez les vendeurs qui exigent des moyens de paiement tels que les cartes-cadeaux, les virements bancaires, les cryptomonnaies ou d’autres méthodes inhabituelles», ajoute le Bureau.
Les consommateurs sont également priés de conserver leurs courriels de confirmations et les reçus à la suite de l’achat de leur billet et de signaler toute activité frauduleuse au Centre antifraude du Canada.
